안녕하세요, 고객님.
투어 과정 중 불편함을 드려 진심으로 죄송하다는 말씀드립니다.
특히 씨클로 및 소원배 이용 요금과 팁 부분에서 과도한 금액으로 인해 불쾌함을 느끼신 부분은 무겁게 받아들이고 있습니다.
말씀해주신 내용은 현지 가이드에게 전달하고 동일한 일이 반복되지 않도록 노력하겠습니다.
또한 내부적으로도 옵션 안내 방식과 현장 응대 부분을 다시 점검할 수 있도록 하겠습니다.
소중한 후기 감사드리며, 더 좋은 서비스로 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.